喻智曾经对《华夏时报》表示，当艺具有银行背景的领导能为信托公司和银行之间资源互动、业务协同互补上起到一定的作用。

具体而言，术家术涂一是推行法企一对一定期联系机制。建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，用艺制定有效投诉认定标准和筛查办法，用艺健全转、受、办处理机制，将金融机构的责任和义务厘清到有责投诉和投诉率等质量指标上，营造消费者和金融机构双赢的零售金融展业营商环境。

调解不成的，料搞优先立案。在诉前调解中心主持达成调解的司法确认案件，创作由法院集中受理和审查。我国金融消费者权益保护还存在消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发、当艺金融消费者权益保护和零售金融业务发展的矛盾日益突出等问题。

推行线上立案、术家术涂送达、审执工作模式，对失联人员或不愿调解的，开放易诉平台数据端口，网上数据导入、批量立案。许进对《华夏时报》记者表示，用艺助推金融消费者权益保护高质量发展，用艺应完善金融消费者权益保护质量的评价体系，从简单压降客诉数量转变到有效投诉、有责投诉以及投诉率等质量指标内容。

针对当事人失联、料搞触达率低的问题，法院可授权调解中心通过三大运营商对失联债务人进行通信合规修复。

各监管渠道在受理消费者投诉流程设计上，创作建立无理投诉、创作恶意投诉、非法代理维权和反悔缠诉等非有效投诉识别标准和筛选机制，适当提升投诉门槛。当艺随后在其带领下业绩扭亏为盈。

3月7日，术家术涂中海信托股份有限公司（下称中海信托）在其官微发布公告称，术家术涂经第五届董事会第三十三次会议、股东大会2023年第三次临时会议审议通过，选举卓新桥担任公司董事长职务，汤全荣不再担任公司董事、董事长职务。2022年12月起任中海信托党委副书记、用艺副总裁。

中国信托业协会曾调研总结称，料搞信托公司高管职务变动原因主要包括正常人事交接、料搞股东变动影响及市场化离任竞聘等，其中正常交接占比较高，具体包括到龄退休、股东集团内部调动、公司内部升任、信托公司外部选聘等，这类变动对公司整体管理格局和生态影响相对较小。值得注意的是，创作卓新桥不仅是来自公司内部升迁，还具备丰富的银行系统工作经验。